“無接觸”三個字是從2020年爆發的疫情而起，但自助服務終端的應用不限在疫情，而是說疫情推進了自助服務終端的應用市場發展。疫情的大環境下，全國越來越多的政務系統都在提倡“無接觸”，如無接觸的自助證件拍照、自助體檢、業務自助辦理等等，如何支撐更多人與人之間無接觸的場景服務形態？自助服務終端可以說是逐步滲入到各省市地區的政務服務大廳以及各個行業領域。
我們以往去車輛管理所、民政婚姻登記處、行政服務大廳或出入境等辦理業務時都需要排號等待辦證窗口叫號，辦理業務需要等待的時間長，特別浪費時間。目前，全國不少政務系統陸續配置了證照通自助終端系列產品，如自助拍照機、自助體檢機、自助拍照復印打印一體機等，可以更加智能更加快捷自助辦理，省掉了漫長排隊等候的時間。
證照通自助終端設備，可以通過智能人臉識別技術、指紋采集技術、身份證讀取，實現自助拍照、自助體檢、自助復印打印、自助繳費、相片即拍即取等功能服務。證照通自助終端設備已廣泛應用于車輛管理所、行政服務大廳、黨群服務中心、婚姻登記處等各個領域，能夠融合多種智能交互場景里。
隨著社會的不斷進步，人們生活習慣、消費觀念、辦事習慣的改變，更多人機交互場景會被應用，不僅僅是賦予了個人更多可以自主操控的自由，也賦予了個人更多生活上的智能、簡便和安心 。
結合不同應用場景而定的智能自助服務終端，不僅是社會發展的表現，也是解放人力，節約人力開支、節約企業成本的有效舉措。
